Qualité

 

La préfecture d’Indre et Loire s’est engagée dans la démarche qualité dès 2012. Elle a obtenu le label Qualipref en juin 2013 et le label Qualipref 2.0 en décembre 2015.

En 2018, le nouveau référentiel Qual-e-pref a remplacé l’ancien Qualipref 2.0. Il a pour principal objectif de mettre à disposition des télé-procédures de manière à garantir à l’usager une qualité de services équivalente aux standards des grands organismes publics ou privés.

La préfecture d’Indre et Loire s’est engagée à respecter les engagements de ce nouveau référentiel sur les modules :

  • Relations générales avec les usagers
  • Délivrance de titres hors étrangers