Méthodes de vente

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Délais de réflexion, de rétractation et de retour

Publié le 17/02/2016 -

Démarchage à domicile, contrat hors établissement

Publié le 17/02/2016 - Le démarchage à domicile ("porte à porte") nommé aujourd’hui, le contrat hors établissement, est une pratique commerciale qui consiste à solliciter le consommateur afin de lui faire souscrire un contrat (achat d'un aspirateur, encyclopédie, pose d'un double vitrage).

Les pratiques commerciales agressives

Publié le 17/02/2016 - Une pratique commerciale est agressive si, du fait de sollicitations répétées et insistantes ou de contraintes physique ou morale : ► elle altère ou est de nature à altérer de manière significative la liberté de choix d’un consommateur, ► elle vicie ou est de nature à vicier le consentement d’un consommateur, ►elle entrave l’exercice des droits contractuels d’un consommateur.Elle se caractérise par la pression exercée sur le consommateur afin de le faire céder ou d’orienter ses choix.

Les pratiques commerciales trompeuses

Publié le 17/02/2016 -

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