À chaque situation, la bonne réaction :

Si l'incendie se déclare chez vous :

• Faites sortir tout le monde et évacuer les lieux pour éviter les risques d'intoxication (par les fumées et gaz) précédant la venue des flammes.
• Fermer la porte de la pièce en feu et la porte d'entrée et n'emportez rien.
• Une fois dehors, appelez les pompiers en composant le 18 ou le 112 (n° unique d'urgence européen).

Si l'incendie est au-dessous ou sur votre palier :

• Fermez les portes et mettez des linges mouillés en bas de celle-ci.
• Allez à la fenêtre pour que les secours puissent vous voir.
• En cas de fumée dans la pièce, baissez-vous vers le sol et couvrez-vous le nez et la bouche avec un linge humide (la fumée envahit d'abord les parties hautes).

Si l'incendie est au-dessus de votre palier :

• Sortez par l'issue la plus proche.